İçerik & Sosyal Medya
Sosyal Medya Ajansı
Sosyal medya ajansı, markanızın hesaplarını strateji, içerik takvimi, topluluk yönetimi ve raporlamayla düzenli biçimde yöneten ekiptir. İstanbul merkezli Digitruva, bu dört işi tek akışta toplar; ne paylaşılacağı kadar gelen mesajların nasıl yanıtlanacağı ve hangi içeriğin işe yaradığı da planın parçasıdır.
Yönetim, reklam ve danışmanlık arasındaki fark
Sosyal medya yönetimi organik işi kapsar: hesabın yayın akışı, içerik planı, takipçilerle iletişim ve raporlama. Bütçeyle yürütülen kampanyalar ayrı bir iştir; hedefleme, medya planı ve kreatif testi reklam tarafında kurulur.
Sosyal medya danışmanlığı ise uygulamayı sizin ekibinizde bırakır. Strateji, denetim ve yönlendirme Digitruva’dan gelir, üretim ve yayın kurum içinde kalır. İçeride üretim kapasiteniz yoksa yönetim, ekibiniz varsa danışmanlık daha doğru başlangıçtır.
Ne yapıyoruz
Yönetim kapsamında elinize geçen teslimatlar, ihtiyacınıza göre aşağıdaki başlıklardan oluşur.
Hesap denetimi ve strateji belgesi
Mevcut hesaplarınızı, rakiplerinizi ve hedef kitlenizi inceleriz. Hangi platformun hangi rolü üstleneceğini, içerik sütunlarını ve marka tonunu tek belgede teslim ederiz.
İçerik takvimi
Paylaşım tarihleri, formatlar, metinler ve görsel yönergeleri onayınıza hazır bir takvimde toplanır. Neyin ne zaman, hangi amaçla yayınlanacağını önceden görürsünüz.
Kısa video ve görsel içerik
Instagram Reels, TikTok ve YouTube Shorts için kısa video kurguları, ayrıca gönderi ve hikâye görselleri hazırlarız. Her içerik platformun formatına göre uyarlanır.
Topluluk yönetimi
Yorum ve mesajlar için marka tonuna uygun yanıt rehberi ve sık gelen sorular için hazır yanıt kütüphanesi kurarız. Şikâyet ve hassas durumlar için kimin devreye gireceğini belirleyen bir yönlendirme akışı da teslimata dahildir.
Karar verdiren raporlama
Dönem raporunda erişim, etkileşim ve profil hareketlerinin yanında sosyal medyadan sitenize gelen trafiği izleriz. Rapor yalnızca sayıları listelemez; neyin çalıştığını ve sonraki dönemde neyin değişeceğini söyler.
Sosyal medya danışmanlığı
Kendi ekibiyle üreten markalara denetim, yol haritası ve içerik yönergeleri sunarız. Ekibiniz uygular, biz planı ve sonuçları birlikte gözden geçiririz.
Süreç
01
Keşif ve denetim
Hedeflerinizi, hesaplarınızın mevcut durumunu ve kitlenizin nerede olduğunu netleştiririz.
02
Strateji ve platform seçimi
Hangi platformlarda bulunacağınıza, her birinin görevine ve içerik sütunlarına karar veririz. Marka tonu ve görsel dil burada yazılı hale gelir.
03
Takvim ve üretim
İçerik takvimini hazırlar, metin ve görselleri üretiriz. Hiçbir içerik onayınız olmadan yayına çıkmaz.
04
Yayın ve topluluk
Onaylanan içerikleri planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları yanıt rehberine göre yönetiriz.
05
Rapor ve iyileştirme
Sonuçları birlikte değerlendirir, öğrendiklerimizi bir sonraki takvime yansıtırız.
Kimler için
- İçeride sosyal medya ekibi bulunmayan şirketler
- Hesapları düzensiz ilerleyen, tutarlı bir yayın akışı kurmak isteyen markalar
- Yorum ve mesaj trafiği için topluluk yönetimine ihtiyaç duyan işletmeler
- Birden fazla platformu tek planla yönetmek isteyen kurumlar
- Kurum içi ekibi olup strateji ve denetim desteği arayan pazarlama yöneticileri
- Sosyal medyanın katkısını anlaşılır raporlarla görmek isteyen yönetim ekipleri
Sık sorulan sorular
Sosyal medya ajansı ne iş yapar?
Sosyal medya ajansı, markanın hesapları için strateji kurar, içerik planlar ve üretir, paylaşımları yayınlar, yorum ve mesajları yönetir, sonuçları raporlar. Kapsam ajanstan ajansa değişir; bazı hizmetler yalnızca tasarım ve paylaşımla sınırlıdır. Bu yüzden topluluk yönetimi ve raporlamanın kapsama dahil olup olmadığını baştan netleştirmek gerekir.
Sosyal medya yönetimi kaç TL?
Sosyal medya yönetiminin maliyeti kapsama göre belirlenir, her marka için geçerli tek bir tutar yoktur. Belirleyen başlıca etkenler platform sayısı, paylaşım sıklığı, içerik türü, video çekimi ihtiyacı, yorum ve mesaj yoğunluğu ile raporlama derinliğidir. Ücretli reklam bütçesi bu kapsamın dışında ayrıca değerlendirilir.
İlgili hizmetler
İçerik Üretimi ve Sosyal Medya Hizmetleri
Sosyal medya yönetiminin bağlı olduğu üretim hizmetlerinin tamamı.
Sosyal Medya Reklam Ajansı
Organik içeriğin ulaşamadığı kitlelere bütçeyle erişmek için.
Video Prodüksiyon
Takvimdeki video ihtiyacı çekim ve profesyonel kurgu gerektirdiğinde.
İçerik Pazarlama Ajansı
Sosyal medyayı blog, arama ve e-posta içerikleriyle aynı planda buluşturmak için.
Veriye dayalı bir büyüme planı için bize yazın
Hedeflerinizi ve mevcut durumunuzu paylaşın, size uygun kapsamı birlikte netleştirelim.